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查詢訂單狀態
 
 

一、訂單有3個子狀態,詳細的意義如下:

1.是否確認:代表我們是否已經開始處理您的訂單,通常在支付后或者我們明確收到您的支付消息后我們會開始處理訂單;

2.是否支付: 表示該訂單是否已經完成支付;

3.是否發貨: 表示該訂單是否已經發貨(由于操作需要時間,所以有時候可能會產生顯示未發貨,但貨物已經發出的情況) 。

 
 
 
 

 
 
 
 

二、如何查詢

1.您可以登陸我們網站,在"用戶中心"中的"訂單查詢"里察看訂單詳細信息;

2.您可以通過網站右上角的"我的訂單"功能直接進入快速查詢訂單信息。 

 

 

3.您可以通過在線客服或者撥打電話的方式,讓我們的客服人員幫助您查詢訂單信息。